Declaración de Protección de Datos GDPR

1. Principios de tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de forma lícita, necesaria y transparente. La información se utiliza únicamente en la medida requerida para proporcionar los servicios solicitados, garantizando finalidad limitada y uso responsable.

2. Tipos de información recopilada

Podemos recopilar la siguiente información durante el uso del servicio:

• Información de cuenta como nombre y datos de contacto
• Información de pedidos como historial de compras y datos de entrega
• Datos de uso y dispositivo como registros de acceso y actividad de navegación
• Registros de comunicación como consultas enviadas

3. Finalidad del uso de los datos

La información se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos y prestación del servicio solicitado
• Atención al cliente y soporte relacionado
• Mejora de la experiencia y funcionalidad del sitio
• Prevención de actividades fraudulentas o irregulares
• Gestión operativa y mantenimiento de registros necesarios

4. Base de tratamiento de datos

El tratamiento de datos se basa en los siguientes fundamentos:

1. Ejecución de contrato

Para procesar pedidos y ofrecer los servicios solicitados por el usuario.

2. Consentimiento explícito

Cuando el usuario acepta recibir comunicaciones o activar determinadas funcionalidades voluntarias.

3. Interés legítimo

Para mejorar la calidad del servicio, optimizar la experiencia del usuario y prevenir riesgos de seguridad.

4. Obligaciones de cumplimiento

Para la gestión administrativa, registros internos y necesidades operativas necesarias.

5. Almacenamiento y protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

6. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración del navegador.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
• Limitar u oponerse al tratamiento de datos
• Retirar el consentimiento previamente otorgado

Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable tras su recepción.

8. Compartición de datos

Los datos personales no se comparten con terceros no necesarios. Solo pueden compartirse cuando sea necesario para la prestación del servicio, la gestión operativa o la prevención de riesgos.

9. Periodo de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Posteriormente pueden ser eliminados o anonimizados.

10. Contacto

Dirección: 311E Main St, Washington, IN 47501, US

Teléfono: +1 (323) 369-8160

Correo electrónico: contact@doucenestes.com

Horas de atención: 9 AM-6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)