Politica de envios

Procesamiento de pedidos y hora de corte

Los pedidos confirmados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día natural. En caso de días no laborables, el procesamiento se trasladará al siguiente día hábil.

Tiempo de procesamiento y preparación

Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de transporte es de 5 a 9 días hábiles desde la fecha de envío.

Área de envío

Actualmente solo se realizan envíos dentro de España. No se realizan envíos a otros países o regiones.

Tarifas de envío

• Los pedidos iguales o superiores a 99.99 euros (incluidos 99.99 euros) tienen envío gratuito.
• Los pedidos inferiores a 99.99 euros tienen un coste de envío fijo de 6.99 euros.

Impuestos

Todos los precios de los productos incluyen impuestos. No se aplican cargos adicionales en el momento del pago.

Transportistas

• DHL
• FedEx
• UPS

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento para consultar el estado y la evolución del envío en tiempo real.

Notas de entrega

Antes de aceptar el paquete, se recomienda verificar que el embalaje esté en buen estado. Si se detecta cualquier anomalía, debe indicarse en el momento de la entrega y ponerse en contacto lo antes posible.

Responsabilidad

No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por factores externos del transporte, aunque se brindará asistencia para gestionar cualquier situación con el transportista.

Contacto

Dirección: 311E Main St, Washington, IN 47501, US

Teléfono: +1 (323) 369-8160

Correo electrónico: contact@doucenestes.com

Horas de atención: 9 AM-6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)