Politica de cancelacion de pedidos

Los pedidos pueden solicitarse para cancelacion antes de entrar en el proceso de envio. Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, ya no sera posible cancelarlo.

2. Proceso de cancelacion de pedidos

1. Contactar con nosotros a traves de correo electronico o telefono y solicitar la cancelacion del pedido, proporcionando el numero de pedido y el comprobante de pago.

2. El equipo de atencion revisara la solicitud lo antes posible y, si es aprobada, notificara el resultado y gestionara el proceso de reembolso.

3. Informacion de reembolso

Una vez confirmada la cancelacion del pedido, el reembolso se procesara en un plazo de 1 a 5 dias habiles. El importe sera devuelto al metodo de pago original, incluyendo tarjeta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contacto

Dirección: 311E Main St, Washington, IN 47501, US

Teléfono: +1 (323) 369-8160

Correo electrónico: contact@doucenestes.com

Horas de atención: 9 AM-6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)